Anmeldelser
Din mening gjør en forskjell
Når du kommer hjem fra en reise med Albatros, får du en e-post der du kan anmelde reisen din. Tilbakemeldingen din hjelper oss med å se hva som fungerer godt, og hvor vi kan gjøre reisene våre enda bedre.
Vi leser og analyserer anmeldelsene og bruker dem aktivt i kvalitetsarbeidet vårt. Samtidig kan erfaringene dine være til hjelp for andre som vurderer den samme reisen.
Når du anmelder reisen din, deltar du automatisk i trekningen av et gavekort på 2 000 kr.
Slik bruker vi tilbakemeldingen din
Anmeldelsen din havner ikke i en skuff. Den følger en fast vei fra du trykker på «Send inn», til den kan gjøre en forskjell for neste reise.
Skjemaet er det viktigste verktøyet vi har for å følge opp kvalitetsarbeidet vårt. Ut fra svarene kan vi for eksempel avgjøre hvilke hoteller vi vil fortsette å samarbeide med, om en utflukt skal endres eller erstattes, om programmet skal ha mer eller mindre fritid, om ruten eller flytidene skal legges om, og hvordan vi best kan støtte og lære opp reiselederne våre. Vi bruker også ros til å se hva som fungerer, slik at vi kan gjøre mer av det.
Anmeld reisen din og bli med i trekningen av et gavekort
Alle som anmelder reisen sin, deltar automatisk i trekningen av et gavekort på 2 000 kr – uansett antall stjerner.
Vi trekker 5 vinnere hvert kvartal, og vinnerne blir kontaktet direkte.
Bazaarvoice
Alle anmeldelser administreres av samarbeidspartneren vår Bazaarvoice og oppfyller selskapets høye etiske standarder og retningslinjer for autentisitet. Bazaarvoice går gjennom anmeldelsene ved hjelp av både digitale filtre og manuell kontroll for å sikre at de er ekte, og for å hindre falske anmeldelser.
Samarbeidet vårt med Bazaarvoice er din garanti for at anmeldelsene er gyldige, og at ingen anmeldelser blir endret.
Vi forbeholder oss retten til å fjerne en anmeldelse hvis den bryter med retningslinjene våre for anmeldelser. Det kan for eksempel være en anmeldelse med grovt språk eller en anmeldelse som omtaler en medreisende på en nedsettende eller krenkende måte.
En avvist anmeldelse teller likevel med i den samlede vurderingen av reisen.
Les mer om Bazaarvoices arbeid med autentiske anmeldelser